১. পণ্য ও মূল্য নির্ধারণ
- আমাদের সব পণ্য বিশুদ্ধ ও উচ্চমানের সরিষার তেল।
- পণ্যের মূল্য ও অফার সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।
২. অর্ডার ও পেমেন্ট
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর গ্রাহককে সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ করতে হবে।
- পেমেন্ট মাধ্যম: বিকাশ, নগদ, রকেট অথবা ক্যাশ অন ডেলিভারি।
- যদি কোনো কারণে পেমেন্ট ব্যর্থ হয়, তাহলে গ্রাহককে পুনরায় পেমেন্ট নিশ্চিত করতে হবে।
৩. শিপিং ও ডেলিভারি
- শিপিং চার্জ অর্ডারের সাথে আলাদাভাবে যুক্ত হবে।
- অর্ডার কনফার্ম করার পর ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করা হবে।
- যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হলে গ্রাহককে জানানো হবে।
৪. পণ্য ফেরত ও রিফান্ড নীতি
- যদি পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল ডেলিভারি হয়, তাহলে আমরা সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেবো।
- পণ্য ফেরত নেওয়ার জন্য, গ্রাহককে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদেরকে জানাতে হবে।
- পণ্য ব্যবহার করা বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে ফেরত নেওয়া সম্ভব হবে না।
৫. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা
- Shorishawala কোনো প্রকার স্বাস্থ্যগত সমস্যার জন্য দায়ী থাকবে না, কারণ আমাদের সরিষার তেল সম্পূর্ণ প্রাকৃতিক ও বিশুদ্ধ।
- তেল সংরক্ষণ সংক্রান্ত নির্দেশনা না মানার কারণে যদি পণ্যের গুণগত মান নষ্ট হয়, তাহলে এর দায় আমাদের নয়।
৬. পরিবর্তন ও আপডেট
Shorishawala যে কোনো সময় আমাদের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নতুন শর্তাবলী ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে।
যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: 📧 ইমেইল: [email protected] 📞 ফোন: +8801861151528 🌐 ওয়েবসাইট: www.shorishawala.com